采购需求及技术参数要求

一、 项目概况

在服务期限内，中标制造商每周派驻维保人员对滁州市科技馆展厅内全部展品进行维护和维修，并包括为展品配套的布展结构、灯光和音响等设施。中标制造商提供技术人员及必要的日常维修工具。中标制造商负责全馆展品展项的维修，所有展品展项维修维护费，若大型设备损坏，需报请馆方审批。

二、 展品总量及运行情况要求

（一）展品总量

滁州市科技馆目前展品总量约184 件套，随着每年展区改造和部分展品的技术改造，数量会略有波动。

（二）运行情况要求

本次采购的服务针对展厅内对观众开放的全部展品。

每次派驻人员维保后首个开放日，全馆展品完好率须达到95%及以上，运转率达到97%及以上，采

购人将随时抽查中标投标人的工作态度和效率。

三、 完好率测算依据

完好率=[在展展品总数 —（一级故障展品数+二级故障展品数）] ÷在展展品总数运转率=(在展展品总数 — 一级故障展品数) ÷在展展品总数

四、 故障分级

一级故障为展品功能停止型故障；二级故障为展品功能降低型故障以及偏斜、松脱、泄漏、腐蚀、

变形、裂纹等问题；三级故障为展品局部松动、磨损、伤痕、内部灰尘污垢及黏附杂物等可能导致一级或二级故障的现象，以及温度、振动、声音等方面的异常现象。

五、 维保服务工作人员及岗位要求

（一）项目经理

1、     
男性，45周岁以下，大专以上学历，机电一体化或相关专业，熟练使用AUTOCAD等绘图软件。

具备三年以上科技馆行业展品制作经验或一年以上同级别科技馆现场维保经验，具有较强的协调和管理能力。

2、     
不脱产，对展品的基本工艺流程有一定的了解，能主动发现展品故障并及上报沟通，具备良好的检修习惯和学习热情。有较高的检修安全意识，清楚检修时可能造成的不安全因素，具备良好的团队意识和奉献精神。

（二）机械技术员（1人）

1、  男性，45周岁以下，大专及以上学历，机械设计或相关专业，一年以上科技馆行业工作经验，持《特种作业人员操作证(电焊)》

2、  熟悉机械图纸，掌握钳工基本技能如钻，铣，锉，划线，钻孔，攻丝、切割、焊接等基本技能的运用。对展品的故障具有准确的分析和判断能力，能快速的找出故障原因并及时解决。

（三）电气技术员（1人）

1、45周岁以下，大专及以上学历，工业电气自动化或相关专业，两年以上科技馆行业工作经验，持《特种作业人员操作证(电工)》。

2、具备电气技术员的专业技能，熟悉各类电气元件，有一定的电路设计能力，熟悉PLC等控制系统。对展品的故障具有客观的分析和判断能力，能快速的找出故障原因并及时解决。

（四）弱电技术员（1人）

1、      45周岁以下，大专及以上学历，电子技术、无线电技术、计算机软硬件或相关专业，两年以上科技馆行业工作经验。 

2、     
熟练掌握弱电、网络和计算机软硬件技术，对展品的故障具有客观的分析和判断能力，能快速

的找出故障原因并及时解决。

六、 服务方式

（一）人员组成及岗位职责

1、  要求参加滁州市科技馆的项目组人数不少于4人，中标人应对维护人员进行必要的安全培训，

如维护人员在服务期间出现工伤事故，由中标投标人承担责任。（相关人员及其资质，中标后由采购人核查，投标文件中无须提供证明材料）

2、  如采购人对中标人维护人员的工作态度和技术能力不满意，可以要求中标投标人更换。

（二）服务时间

中标人每周派驻维保人员对滁州市科技馆展厅内全部展品进行维护和维修。

（三）维护和维修

1、  巡检和维护

日常维护主要对展品内部进行除尘、除锈、整理、紧固、润滑等，检查零配件、活动部件、承力结构、易损件等是否完好，检查接地线、热继电器、保险、安全带等安全措施是否正常。

对所属区域内展品展项及环境附属设施进行全面巡查，如发现故障及安全隐患，及时处置并报修停机，按照维修程序展开下步处置。

中标人会同采购人，每月末对全馆展品进行一次全面检查，并填写检查情况表，根据展品维修经验，结合展品的使用手册制定并执行保养计划。

2、  展品和布展维修

（1）  巡检发现展品故障或接到展厅报修后，小问题即刻解决，需要购买配件的隔日修复，对需要网购、异地采购配件、外地厂家服务以及需外加工零件的展品，可以在下一个维保日进行修复。

（2）  如展项存在设计缺陷或损坏严重的，中标人可申请对展品实施改造，改造方案须经过采购人

同意方可实施，改造后提交给采购人图纸、程序等必要的资料，费用由采购人承担。

七、 工作考核要求和相应处罚条例

1、展厅维修维护工作要求及处罚条例

（1）  保证维保后首个开馆日全部在展展品展项的完好率和运转率，如未能同时达标每次扣除合同款0.5%，

（2）  维保人员未经允许严禁将采购人资产带出场馆，发现一起扣除合同款1%，根据物品的总价值双倍赔偿并需解除该工作人员的劳动合同。

（3）  场馆内未经许可，严禁进行角磨机打磨、切割机切割、电气焊等动用明火行为，确需进行，

须填写《特种作业许可证》，报请采购人相关部门批准后方可进行，如未按规定执行，发现一起扣除合同款1%。

（4）  中标人如需使用采购人方的设备，须向采购人提出申请，并遵守管理规定，按照设备操作规程进行操作，操作人员须持证上岗，严禁本合同服务内容相关操作以外的使用行为，如未按规定执行发现一起扣除合同款1%。

（5）  如严重违反我馆其他规章制度，发现一起扣除合同款1%，造成经济损失的由中标投标人负责。

（6）  中标人在场馆开放期间对展品展项进行维护、维修过程中，必须设置安全护栏、警示标志、

专人看管等一切必要的安全措施，开馆期间避免使用升降梯高空作业、大件搬运等危险操作，如有违反，每次扣除合同款1%。

2、  展厅应急处理突发事件的处罚条例

因巡视或维保不及时，造成展品出现跑水、冒烟、漏电、伤人等现象的，并给采购人展品造成设备损坏或人员损伤的，根据程度对中标投标人予以经济处罚，并直接从合同款中扣除。

3、  规章制度、考勤制度及处罚条例

如遇重大活动、临时接待任务等工作、寒暑假期间，必须服从采购人调遣和安排，如不服从安排造成活动失误、纰漏等问题按500元/次进行处罚。

4、  采购人对中标人每月考核一次，如果不符合采购人要求，采购人可根据实际情况要求中标投标人加强整改，如果连续两个月仍然不能达到要求，采购人有权终止合同。