服务需求
临泉县科技馆运营服务需求
一、为保障科技馆日常正常运营工作的质量，投标人拟派运营服务团队不得少于8人。
二、依照《中国科技馆建设标准》，结合《安徽省免费开放科技馆运行与管理绩效评估表》，结合临泉科技馆实际情况进行合理化任务分工和运营人员安排。
为保障科技馆运营工作的质量，本需求按运营单位连续三年服务标准设计。
（一）做好场馆常态化开放服务工作
正常情况下，全年正常开馆不低于230天（节假日正常开馆，周一周二闭馆。春节等假期按照实际情况协调开馆时间）；通过常态化场馆开放运营服务将临泉县科技馆打造成临泉青少年儿童学习科学知识的殿堂，传播科技文明和社会先进文化的重要场所。场馆整馆运营每年接待公众量不少于12万人次。
（二）树立品牌服务目标，提高科技馆的展教服务水平
打造特色科普活动品牌，常态化开展线上线下科普活动。打造具有趣味性、主题性、系统性的馆本科学课程，进一步扩大临泉县科技馆的知名度和影响力，塑造独具特色的科普教育品牌，提升教育活动创新创作的能力与水平，加大教育活动开展实施的力度。
（三）做好基础保障，提高科技馆服务能力
结合临泉县科技馆基础设施，安排专人进行科技馆卫生、安全工作。做到科技馆参观指南、服务手册等工作内容。制定临泉县科技馆突发事件响应方案。做好展品维保工作，做到科技馆展品完好率。
（四）积极开展“引进来+走出去”的科普服务
建立学校教育和科技馆教育链接的有效机制，充分发挥出馆校结合的功能，促进社会教育和学校教育一体化；
配合科协主管机构，辐射带动社区、乡村科普教育工作，促进科普教育工作者交流、学习，推动全民科学素质持续提升。
四、报价要求
临泉县科技馆运营经费预算（三年服务期共238.53万元）
第一年限价82.61万元；第二年限价73.56万元；第三年限价82.36万元；
按年进行报价，计算三年总报价，无需对每年具体内容进行分项报价。
每年报价超过每年最高限价，视为无效标。
（一）第一年运营预算
1、办公设施设备及耗材费用
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序号 |
货物名称 |
型号规格 |
单位 |
数量 |
备注 |
|
1 |
1.2M办公桌 |
规 格：1200mm*600mm*760mm |
张 |
6 |
|
|
2 |
1.4M办公桌 |
规 格：1400mm*700mm*760mm |
张 |
2 |
|
|
2 |
办公椅 |
|
把 |
8 |
|
|
3 |
会议桌5m*1.8m |
规 格：5000mm*1800mm*750mm |
张 |
1 |
|
|
4 |
会议椅 |
|
把 |
20 |
|
|
5 |
资料柜 |
规 格：1800mm*850mm*390mm |
个 |
6 |
|
|
6 |
电视大屏 |
类型：TFT-LTD；尺寸：70英寸 分辨率：1920*1080 |
台 |
1 |
|
|
7 |
台式机 |
1.主板：Intel B460系列及以上芯片组；2.CPU：Intel Core i3-10100，3.6G；3.内存：≥8G DDR4 |
台 |
8 |
|
|
8 |
扩音器 |
|
|
10 |
|
|
9 |
打印机 |
1.打印复印扫描多功能一体机，幅面：A4；2.速度：≥30页（A4），≥58页（A5），CPU：≥525MHZ，内存：≥128M分辨率：最高达到：1200*600DPI，最大月打印量：25000页，打印首页输出时间：小于等于7.8秒； |
台 |
2 |
|
|
10 |
办公耗材 |
每年办公用品耗材的损耗费用 |
年 |
1 |
|
|
11 |
辅材及安装 |
国标电源线，网线、插板、插座等及安装调试 |
批 |
1 |
|
2、网络宣传平台建设经费预算
|
网络宣传平台建设、网络平台管理维护费用 |
包括网络平台的后台功能开发，前端页面设计，宣传内容设计制作。 网站内容包括：展馆概况、新闻公告、展品介绍等，对外宣传的渠道。 主要基于网页浏览器提供服务，面向计算机端网页浏览器，兼顾移动端网页浏览器。
展馆概况：展馆简介、馆长致辞、组织机构等。 交通路线：提供基本的开放时间、乘车路线等信息。 新闻公告：提供场馆近期重要事项的新闻公告。 年审费用 |
第一年建设费用
|
3、导览导视制作经费预算
|
导览导视牌制作费用 |
1、序厅导览导视牌2块 2、活动教室导览导视牌6块 3、办公区导视牌4块 3、卫生间导视指示牌2块，安全出口导视指示牌3块 4、特殊展教产品和展教区，导览牌、安全提示牌 5、安全通道导览导视牌，人员分流导视牌。 6、导视牌制作费用及安装费用 |
|
4、人员构成及工资经费预算
|
岗位 |
名额 (人） |
职 责 |
人 |
|
运营 经理 |
1 |
负责科技馆的整体运营管理及运营安排。 |
年龄不超过35周岁； 全日制本科及以上学历，具备教师资格证书。 |
|
展教 人员 |
4 |
负责展厅秩序的维护与管理，全息小屋、电磁大舞台、怒发冲冠等展项的教育展示，以及培训教室的展教活动组织。 |
年龄不超过35周岁； 全日制本科学历，具备教师资格证书者优先。 |
|
工勤 人员 |
3 |
包含安检、问询服务、行政、财务等工作。 |
年龄不超过30周岁； 全日制大专及以上学历； 财务需具备相关会计资格证书。 |
5、科普教育活动经费预算
|
|
|
科学表演秀 |
探究课堂 |
创客空间 |
研学活动 |
|
展教活动 |
课时安排 |
每天一次 周末及节假日每天两次 |
周末开展，每周两次 每班约30人 |
周末开展，每周 两次 每班约30人 |
每个月不少于 两次 每班约50人 |
|
年课时 |
约360课时/年 |
约90课时/年 |
约90课时/年 |
约24课时 |
|
|
单次活动耗材费 |
|
/ |
/ |
|
|
|
各类活动耗材费用 |
|
/ |
/ |
|
|
|
|
|||||
|
道具采购费 |
科学表演服装、表演道具、基于展品的展教活动及主体性展教活动的道具采购 |
||||
6、项目运营管理经费预算
|
费用说明 |
运营管理支出项目 |
备注 |
|
1.运营管理人员外出考察参观、交流、学习、会务等费用 2.馆内展教老师带领临泉县青少年参加全国、省市级青少年创客、机器人、以及创新类大赛等活动经费 3．馆内展教老师参加展教培训以及全国讲解员大赛等活动及培训经费 |
餐饮补助费 |
考察、学习、交流、会务 |
|
交通补助费 |
乘坐市内公共交通地铁、出租、公交车费用补助，考察、学习、交流、会务 |
|
|
住宿费 |
考察、学习、交流、会务 |
|
|
差旅交通费 |
外出考察、学习、会务、参赛等乘坐火车、飞机等交通工具费用，考察、学习、交流、会务 |
|
|
培训费 |
展教人员参加全国各类展教业务培训经费，4名展教人员，每季度至少培训1次 |
|
|
服装费用 |
展教人员服装费用，每人两套，共16套 |
|
|
体检费 |
人员体检费，8名人员一年体检一次 |
（二）第二年运营预算
1、办公耗材经费预算
|
办公耗材 |
电脑、复印机、打印机耗材；笔、纸张、笔记本等 |
2、网络宣传平台运行维护经费预算
|
网络宣传平台建设、 网络平台管理维护费用 |
相关内容的及时更新；2、活动发布、人员组织；3、新闻公告：提供场馆近期重要事项的新闻公告。 4、年审费用；5、其他相关网络平台的运行及维护。 |
3、人员构成及工资经费预算
|
岗位 |
名额 (人） |
职 责 |
人 |
|
运营 经理 |
1 |
负责科技馆的整体运营管理及运营安排。 |
年龄不超过35周岁； 全日制本科及以上学历，具备教师资格证书。 |
|
展教 人员 |
4 |
负责展厅秩序的维护与管理，全息小屋、电磁大舞台、怒发冲冠等展项的教育展示，以及培训教室的展教活动组织。 |
年龄不超过35周岁； 全日制本科学历，具备教师资格证书者优先。 |
|
工勤 人员 |
3 |
包含安检、问询服务、行政、财务等工作。 |
年龄不超过30周岁； 全日制大专及以上学历； 财务需具备相关会计资格证书。 |
4、科普教育活动经费预算
|
|
|
科学表演秀 |
探究课堂 |
创客空间 |
研学活动 |
|
展教活动 |
课时安排 |
每天一次 周末及节假日每天两次 |
周末开展，每周两次 每班约30人 |
周末开展，每周 两次 每班约30人 |
每个月不少于 两次 每班约50人 |
|
年课时 |
约360课时/年 |
约90课时/年 |
约90课时/年 |
约24课时 |
|
|
单次活动耗材费 |
|
/ |
/ |
|
|
|
各类活动耗材费用 |
|
/ |
/ |
|
|
|
|
|||||
|
道具采购费 |
科学表演服装、表演道具、基于展品的展教活动及主体性展教活动的道具采购 |
||||
5、项目运营管理经费预算
|
费用说明 |
运营管理支出项目 |
备注 |
|
1.运营管理人员外出考察参观、交流、学习、会务等费用 2.馆内展教老师带领临泉县青少年参加全国、省市级青少年创客、机器人、以及创新类大赛等活动经费 3．馆内展教老师参加展教培训以及全国讲解员大赛等活动及培训经费 |
餐饮补助费 |
考察、学习、交流、会务 |
|
交通补助费 |
乘坐市内公共交通地铁、出租、公交车费用补助，考察、学习、交流、会务 |
|
|
住宿费 |
考察、学习、交流、会务 |
|
|
差旅交通费 |
外出考察、学习、会务、参赛等乘坐火车、飞机等交通工具费用，考察、学习、交流、会务 |
|
|
培训费 |
展教人员参加全国各类展教业务培训经费，4名展教人员，每季度至少培训1次 |
|
|
服装费用 |
展教人员服装费用，每人两套，共16套 |
|
|
体检费 |
人员体检费，8名人员一年体检一次 |
（三）第三年运营预算
1、办公耗材经费预算
|
办公耗材 |
电脑、复印机、打印机耗材；笔、纸张、笔记本等 |
2、网络宣传平台运行维护经费预算
|
网络宣传平台建设、 网络平台管理维护费用 |
1、相关内容的及时更新；2、活动发布、人员组织；3、新闻公告：提供场馆近期重要事项的新闻公告。 4、年审费用；5、其他相关网络平台的运行及维护。 |
3、人员构成及工资经费预算
|
岗位 |
名额 (人） |
职 责 |
人 |
|
运营 经理 |
1 |
负责科技馆的整体运营管理及运营安排。 |
年龄不超过35周岁； 全日制本科及以上学历，具备教师资格证书。 |
|
展教 人员 |
4 |
负责展厅秩序的维护与管理，全息小屋、电磁大舞台、怒发冲冠等展项的教育展示，以及培训教室的展教活动组织。 |
年龄不超过35周岁； 全日制本科学历，具备教师资格证书者优先。 |
|
工勤 人员 |
3 |
包含安检、问询服务、行政、财务等工作。 |
年龄不超过30周岁； 全日制大专及以上学历； 财务需具备相关会计资格证书。 |
4、科普教育活动经费预算
|
|
|
科学表演秀 |
探究课堂 |
创客空间 |
研学活动 |
|
展教活动 |
课时安排 |
每天一次 周末及节假日每天两次 |
周末开展，每周两次 每班约30人 |
周末开展，每周 两次 每班约30人 |
每个月不少于 两次 每班约50人 |
|
年课时 |
约360课时/年 |
约90课时/年 |
约90课时/年 |
约24课时/年 |
|
|
单次活动耗材费 |
|
/ |
/ |
|
|
|
各类活动耗材费用 |
|
/ |
/ |
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|
|
|
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道具采购费 |
科学表演服装、表演道具、基于展品的展教活动及主体性展教活动的道具采购 |
||||
|
费用说明 |
运营管理支出项目 |
详 细 说 明 |
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1.运营管理人员外出考察参观、交流、学习、会务等费用 2.馆内展教老师带领临泉县青少年参加全国、省市级青少年创客、机器人、以及创新类大赛等活动经费 3．馆内展教老师参加展教培训以及全国讲解员大赛等活动及培训经费 |
餐饮补助费 |
考察、学习、交流、会务 |
|
交通补助费 |
乘坐市内公共交通地铁、出租、公交车费用补助，考察、学习、交流、会务 |
|
|
住宿费 |
考察、学习、交流、会务 |
|
|
差旅交通费 |
外出考察、学习、会务、参赛等乘坐火车、飞机等交通工具费用，考察、学习、交流、会务 |
|
|
培训费 |
展教人员参加全国各类展教业务培训经费，4名展教人员，每季度至少培训1次 |
|
|
服装费用 |
展教人员服装费用，每人两套，共16套，每套500元 |
|
|
体检费 |
人员体检费，8名人员一年体检一次， |
5、项目运营管理经费预算
6、展品维护经费预算
|
1 |
展品零件配件 |
展品各种零件、配件 |
|
2 |
电气耗材费 |
包含电视机、电机等其他电气设备 |
|
3 |
投影机 |
整馆有14台投影机，其中投影机镜头在使用5000小时后需更换 |
五、其他要求
（一）运营公司工作职能
展教工作人员的聘用、培训、管理，组建科技馆志愿者组织，以组建临泉县科普队伍为己任；
负责展厅管理与公众服务，包括展品讲解、创客教育、有序参观、应急疏导、确保公众安全与展教质量；
利用科技馆现有设施，开展常规展教活动、讲解和上级领导参观调研、来宾接待。
展厅展教服务相关的基于展品教育活动、科学探究活动、科学表演、科普微讲座等科普教育活动的方案、课程、剧本内容的开发与实施；
针对节假日、纪念日、暑期开展特色科普活动；
配合上级部门开展科技馆进校园、社区、乡村，科技馆与企业等相关科普教育活动；
配合承办临泉县科协交办的全国科普日、科技活动周等科普宣传活动。
在展品的保修期内，需要协助科技馆对供应商进行管理，以确保展品的完好率、售后服务工作以及展品的调整工作；
在展品的保修期外，由中标单位提供服务经费，由运营公司负责展教技术装备与设施设备的管理、运行、操作、维护、维修，使其完好率在95%以上；
根据运营中出现的问题及时处理，并向上级主管部门及时汇报并提出合理化建议；
收集整理完整的活动档案，包含相关的活动方案、演出照片、音视频资料、服务期间教育活动演出场次等内容，并按要求撰写通讯和宣传稿；
对科技馆网络宣传平台进行管理维护并利用科技馆网络宣传平台开展网络科普宣传活动；
临泉县科协交给的其他任务。
（二）运营公司考核指标
全年服务人数不低于12万人次，根据全年统计，每低于1万人次，扣除当年服务费用的10%；
建立完善临泉科技馆参观指南、宣传资料等基础服务条件；
全年馆内进行的科学探究、科学表演、科普微讲座、纪念日、科学夏令营、科学冬令营等科普活动不少于25场次，同步进行网络宣传；每少1场活动，扣除服务经费6000元；
总共不少于8场基于节假日、科技周、科普日的特色主题系列活动。每少1次，扣除5000元；
全年开展科普活动进社区或进校园活动不少于6次；每少一次活动，扣除服务费用4000元；
全年不少于2次采取直播或视频的方式开展临泉科技馆网络科普活动，每少一次活动，扣除服务费用2000元；
全年馆内开展不少于96次课的创客教育活动，每次课不少于2课时，每课时不少于40分钟，活动开展利用科技馆相关网络平台进行宣传招生，每少一次课扣除2000元；
每年保证组建培训临泉县科技馆发展培养科普志愿者人数不少于20人；每少1人，扣除服务服务费用3000元；
每年组织不少于2次科普志愿者培训及团建活动；每少一次扣除服务费用10000元；
确保设施设备完好率90%以上。
群众满意度95%以上。
本绩效考核服务1年考核一次，由科协组织专家或委托第三方对运营公司进行考核。考核合格后可以进行下一个周期的合作。
运营支出相关费用，经县科协核定后俱实支付。